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Domande più frequenti

  1. Quali sono i tempi di consegna?

  2. La maggior parte delle etichette sono spedite 1 o 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento. Vestiti stampati, etichette tessute e materiale tessile sono normalmente spediti un paio di giorni piú tardi. Le invieremo un’email non appena il Suo ordine sará spedito. Per le spedizioni utilizziamo i servizi delle PosteItaliane. Gli articoli piú voluminosi sono invece spediti con DHL. La spedizione richiede generalmente 1 o 2 giorni lavorativi. Purtoppo non abbiamo nessuna influenza sui possibili ritardi di tali vettori.

  3. A quanto ammontano le spese di spedizione?

  4. Per gli ordini al di sotto di tale importo, il contributo alle spese di imballaggio e spedizione ammontano a € 3,95.

  5. Quali sono i metodi (sicuri) di pagamento?

  6. Da noi è possibile effettuare il pagamento direttamente attraverso un collegamento sicuro con tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, Master Card. American Express e via PayPal. Il pagamento non può avvenire tramite bonifico.

  7. Come posso mettere il mio logo, una fotografia o un proprio disegno personale su etichette o vestiti?

  8. Da CottonTrends é possibile mettere su etichette e tessuto belle illustrazioni, ma anche proprie immagini personali, logo o fotografie.

    • Selezionare alla pagina del prodotto alla voce „Davanti” l’opzione „foto o logo” o „foto/logo con testo”.
    • Cliccare sulla funzione ricerca nel PC per trovare la fotografia, l’immagine o il file del logo che si vuole utilizzare e fare doppio click per selezionare la scelta. Quest’ operazione potrebbe durare piú a lungo per i file di dimensioni maggiori.
    • Non appena il file grafico é correttamente caricato, viene fatta una simulazione.

    Suggerimenti per la preparazione di un file grafico:

    • Formati: .PNG, .JPG, .GIF, .BMP, .EPS of .PDF, cosí come RGB e CYMK sistemi di colore.
    • Risoluzione: Utilizzare la massima risoluzione grafica possibile per ottenere il migliore risultato.
    • Ritagliare (cropping): Tagliare il logo precisamente intorno al testo/immagine. Il nostro sistema rende poi possibile l’inserimento dell’immagine nello spazio disponibile e non fa alcuna distinzione tra il logo e l’eventuale spazio bianco circostante.
    • Spessore del testo e delle righe: Ricordate che quanto piú si utilizzano righe sottili o caratteri piccoli del testo, tanto piú si minimizza la possibilitá di un buon risultato finale.

  9. Prove saggio / Campioni

  10. CottonTrends produce esclusivamente prodotti su richiesta specifica del cliente. Da ció ne consegue che ogni ordine é unico e personalizzato. Pertanto non ci é possibile di inviare prove saggio.

  11. Desidera una fattura?

  12. Dal proprio „Login Account” é possibile stampare una fattura o scaricarla come „file PDF”.
    • Selezionare „Il mio account” sulla homepage di CottonTrends in alto a destra.
    • Inserire il proprio indirizzo email e la password.
    • Selezionare il proprio ordine e cliccare quindi su „View”.
    • Infine cliccare su „clicca qui per vedere, stampare o scaricare la tua fattura”.

  13. Sconto

  14. Se si ordinano 10 sets uguali di etichette in uno stesso ordine, consegniamo l’11mo set gratis purchè venga indicato chiaramente che si vuole fare uso di quest’ offerta speciale.

  15. Dimenticato la password?

    • Selezionare „Il mio account” sulla homepage di CottonTrends in alto a destra.
    • Cliccare sul link che dice „Dimenticato la password”?
    • Inserire il proprio indirizzo e-mail e selezionare „avanti”.
    • Riceverá un’e-mail con la nuova password.

  16. Colori e qualitá di stampa di fotografie e logo

  17. Mostriamo esempi del prodotto desiderato tramite una simulazione. Ma i colori che effettivamente si vedono sul monitor possono essere diversi da quelli in realtá. Ció é dovuto al fatto che i monitor possono essere di diverse qualitá e avere diverse risoluzioni, ed inoltre possono utilizzare la luce che viene percepita dall’occhio umano diversamente che oggetti illuminati. Simulazioni di prodotti tessuti e ricamati possono differire dal prodotto finale a causa delle limitazioni techniche di queste tecniche.

  18. Come posso lavare al meglio i vestiti di CottonTrends?

  19. Le etichette intessute sono fornite singolarmente, i nastri con il nome come un nastro unico. Le etichette stirabili e le etichette con il nome sono ritagliate singolarmente sul foglio. Le etichette stampate cut-out sono consegnate su foglio. Le etichette intessute e le etichette di stoffa jersey possono essere lavate a qualsiasi temperatura (anche a 90°C) ed eventualmente anche sottoposte a pulitura a secco senza che i colori sbiadiscano significativamente. I prodotti stampati, specialmente quelli con colori scuri, hanno la tendenza ad ususrarsi e scolorisrsi con il tempo. I prodotti intessuti, ricamati e sublimati (jersey) invece no. Le tue creazioni restano belle a lungo se segui attentamente i consigli per il lavaggio:

    • Non lavare le stampe entro 5-7 giorni dalla ricezione.
    • Lavare i tessuti stampati a rovescio, in acqua fredda e con un programma per capi delicati. Stirare a rovescio.
    • Alcuni ammorbidenti, detersivi specifici per capi in lana e prodotti tipo Vanish Oxi Action sbiancano le immagini (proprio le „foto/immagini” e non le „lettere applicate”), come anche il cloro, ovviamente. Fate quindi attenzione.
    • Per prevenire danni, si sconsiglia di usare il lavaggio a secco e l’ asciugatrice.
    • Non stirare le stampe.